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Derecho de petición: prepáralo en minutos
Responde unas preguntas en lenguaje sencillo y descarga tu derecho de petición en Word, con tus datos y el plazo legal de respuesta ya calculado.
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Así queda tu documento (ejemplo con datos ficticios)
DERECHO DE PETICIÓN — SOLICITUD DE INFORMACIÓN Artículo 23 Constitución Política · Ley 1755 de 2015 Lugar y fecha: Pereira, 21 de octubre de 2026 DESTINATARIO: Secretaría de Movilidad — Atención al ciudadano PETICIONARIO: Nombre: María Pérez Identificación: C.C. No. 00.000.000 I. OBJETO DE LA PETICIÓN Solicitud de información sobre el estado de mi trámite radicado No. 12345. II. HECHOS Y FUNDAMENTOS El 3 de septiembre radiqué una solicitud ante esta entidad y, a la fecha, no he recibido respuesta. III. PETICIÓN CONCRETA Solicito que en el plazo legal de 10 días hábiles me informen: 1. El estado actual de mi trámite. 2. La fecha estimada de decisión. IV. PLAZO LEGAL DE RESPUESTA Conforme a la Ley 1755 de 2015, la entidad cuenta con 10 días hábiles para responder, contados a partir del día siguiente a la recepción de esta petición. …
¿Qué es el derecho de petición y para qué sirve?
Es el derecho que tiene cualquier persona de presentar solicitudes respetuosas ante las autoridades y obtener una respuesta. Está en el artículo 23 de la Constitución y lo desarrolla la Ley 1755 de 2015. No necesitas abogado ni pagar para presentarlo.
Sirve, por ejemplo, para pedir información o copias de documentos, exigir que una entidad reconozca algo que te debe, quejarte por un mal servicio o consultar cómo se aplica una norma. En ciertos casos también se puede presentar ante organizaciones privadas, como una EPS, un banco o una empresa de servicios públicos; las reglas cambian según el caso.
Plazos para que te respondan
Los plazos se cuentan en días hábiles (sin sábados, domingos ni festivos), desde el día siguiente a la recepción:
| Tipo de petición | Plazo |
|---|---|
| Información o copias de documentos | 10 días hábiles |
| Solicitud general, queja o reclamo | 15 días hábiles |
| Consulta sobre una norma o trámite | 30 días hábiles |
Si la entidad no puede responder a tiempo, debe avisarte antes de que se venza el plazo, explicar los motivos y señalar una nueva fecha razonable, que no puede superar el doble del plazo inicial.
Qué debe tener tu petición
- A qué entidad o autoridad va dirigida.
- Tus nombres y apellidos completos, tu documento de identidad y tu dirección o correo para recibir la respuesta.
- Lo que pides, de forma clara y concreta.
- Los hechos y las razones en que te apoyas.
- Los documentos que anexas, si los hay, y tu firma.
Julia te va pidiendo cada uno de estos datos y arma el documento en el orden correcto.
Cómo presentarlo
- Descarga y revisa el documento. Corrige lo que haga falta y fírmalo.
- Radícalo en la ventanilla de la entidad, por su correo institucional o por su formulario en línea.
- Guarda la prueba de que lo presentaste: copia con sello de recibido, pantallazo o correo enviado.
- Anota la fecha límite de respuesta. Julia la calcula por ti con los festivos de Colombia.
¿Y si no te responden a tiempo?
No responder, o responder sin contestar lo que pediste, vulnera el derecho de petición. Si pasa el plazo, puedes presentar una acción de tutela para exigir la respuesta, y el funcionario responsable puede ser investigado disciplinariamente. Antes de la tutela puedes enviar un recordatorio a la entidad; es opcional y no suspende ni amplía ningún plazo.
Julia también prepara ese recordatorio (una petición de seguimiento) cuando le indicas cuántos días hábiles llevas sin respuesta.
Qué hace Julia y qué no
Sí hace: te guía por 5 tipos de petición (información, queja, reclamo, copias y consulta), arma el documento con tus datos, calcula la fecha límite de respuesta y te indica el siguiente paso si no contestan.
No hace: Julia no es un abogado ni reemplaza la asesoría de uno, y no garantiza el resultado de tu trámite. Si tu caso es urgente o complejo, puedes pedir que un abogado revise el documento antes de presentarlo.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un abogado para hacer un derecho de petición?
No. Cualquier persona puede presentarlo en nombre propio, sin abogado y sin costo. Un abogado ayuda cuando el caso es complejo o urgente.
¿Cuánto tiempo tiene la entidad para responder?
Depende del tipo: 10 días hábiles para información o copias, 15 para solicitudes generales, quejas y reclamos, y 30 para consultas. Si no puede cumplir, debe avisarte antes de que venza el plazo.
¿Cómo demuestro que lo presenté?
Pide copia con sello de recibido si lo radicas en ventanilla, o conserva el correo enviado o el comprobante del formulario en línea. Esa prueba cuenta para contar el plazo.
¿Qué hago si no me responden?
Puedes presentar una acción de tutela por violación del derecho de petición. Conviene hacerlo con la prueba de radicación a la mano.
¿Cuánto cuesta hacerlo con Julia?
Hoy es gratis mientras dure la etapa beta. Si eso cambia, lo verás indicado antes de descargar.
¿Listo para preparar tu derecho de petición?
Hacer mi derecho de petición¿Prefieres que un abogado lo revise antes de presentarlo? Habla con un abogado
Julia.legal ofrece orientación automatizada y preparación de documentos. No reemplaza la asesoría de un abogado y no garantiza resultados. Información actualizada el 2026-10-21; la normativa puede cambiar.